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ECサイトを始める際にこれだけは必要な機能4つとは

人気のECサイト作成サービスShopifyは基本機能の他にアプリを使って自由に機能をカスタマイズすることができます。

何とそのアプリの数は6000種類以上!

それだけたくさんのアプリがあるとどれを導入すればいいか迷ってしまいますよね。

そこで今回はECサイトを構築したての方向けに、まずこれだけは抑えて欲しい機能を4つ紹介します。

  • ECサイトを立ち上げたばかりの人
  • これからECサイトを立ち上げようと思っている人
  • Shopifyが気になる人

これらに当てはまる方におすすめの記事となっています。これを読めばECサイトを始める際に必要な機能がまるわかりですよ。

ECサイトを始める際にこれだけは必要な機能①口コミ・レビュー機能

どのECサイトにもある機能と言えば口コミやレビュー機能ですよね。

実店舗なら商品を手にとって確かめることができますが、ネットショップではそれができない。お客様はテキストや写真で購入を判断しなければいけません。

そんなECサイトだからこそ、口コミやレビューの機能は重要です。

店員やサイトの関係者が作ったものではない、リアルな声は購入率に大きく影響します。レビューをしてくれた方にクーポン券やギフト券などを配布すると、より多くのコメントを集めることができますよ。

注意点として、口コミやレビュー機能をつける際は、購入者のみがコメントできるようにしましょう。誰でも投稿できるようにしてしまうと、アンチによる虚偽のコメントもくる可能性があります。

さらに不適切なコメントがあった際に、レビューを公開するかどうかを事業者側で選択できるようにしておくことをおすすめします。

Shopifyのレビュー系アプリの中でおすすめなのが「Loox Product Reviews Referrals」です。「Loox Product Reviews Referrals」は商品の口コミレビューが一覧表示できるという特徴があります。

合わせて読みたい>>【本当に使える】Shopifyおすすめアプリとは?【instagram埋め込み・レビュー機能など】

ECサイトを始める際にこれだけは必要な機能②再入荷のお知らせ機能

次に入れて欲しい機能は、商品が品切れになった時に再入荷のお知らせをする機能です。

ネットショップを運営していると商品が品切れになってしまうのはある程度仕方がないことですが、それではせっかくECサイトに来てくれたユーザーを逃してしまいかねません。

再入荷がされたらお客様にメールなどでお知らせをできるように設定しておくことをおすすめします。

Shopifyでは「Back In Stock: Customer Alerts」などのアプリを使って設定可能ですよ。

ECサイトを始める際にこれだけは必要な機能③お気に入り登録

お気に入り登録の機能を導入することで、ユーザーは気になる商品を保存しておくことができます。

これにより商品の買い逃しが期待できます。「様々なショップを比べてから購入したい」「後でゆっくり購入したい」などといった声は意外と多いですからね。

Shopifyでは「Wishlist King by Appmate」などのアプリでお気に入り機能をつけることができます。ボタンやアイコンのデザインを細かく決めることができ、自由度の高いアプリとなっています。

ECサイトを始める際にこれだけは必要な機能④カートのリマインド機能

最後に紹介するのは、カートのリマインド機能です。ECサイトの深刻な問題と言えるのが「かご落ち」。かご落ちとは、商品をカートに入れた状態で購入せずにサイトを離脱することを指します。

実はこのかご落ちはなんと平均69.57%も起こっているそうです。(参考:41 Cart Abandonment Rate Statistics)こんなにも高い頻度で、購買意欲のあった人が購入の機会を失っているのはもったいないことですよね。

Shopifyにはそんなかご落ちを防止するリマインド機能アプリが多くありますが、おすすめは「Recover lost carts – Firepush」です。

「Recover lost carts – Firepush」はカートに商品が残ったままのお客様に対してSMSやEメールなどでお知らせをすることができます。さらに配達情報や新商品の情報なども通知することが可能。自動で通知してくれるので手間も一切かからないのが良いですね。

レペゼン地球の「studio-candyfoxx」公式サイトでもこちらの「Recover lost carts – Firepush」が利用されています。

機能の詰め込みすぎに注意

初心者がネットショップを始める際にやりがちなのが様々な機能を追加しまくることです

もちろん機能が充実していることに越したことはないですが、ただ闇雲に機能を追加しているとサイトが重くなってしまったり、デザインもごちゃごちゃしてしまいます。

運営してみてはじめて「この機能が必要」「この機能はいらない」というようにわかってくるものです。最初は必要最低限の機能にして徐々に機能を増やしていきましょう。

まとめ

いかがでしたか。本日はネットショップを始めた時にこれだけは必要な機能を4つ紹介していきました。最低限必要な機能は以下の通りでしたね。

  • 口コミ・レビュー機能
  • 再入荷のお知らせ機能
  • お気に入り登録
  • カートのリマインド機能

まずはこの4つの機能をつけネットショップを始め、徐々に機能を追加していくことがおすすめでしたね。

Shopifyには本日紹介したアプリ以外にもこの4つの機能に関するアプリがたくさんあります。ぜひShopifyアプリストアで調べてみてくださいね。

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